Tài sản thương hiệu không chỉ đơn thuần là logo, tên thương hiệu hay slogan, mà còn là tất cả những gì mà doanh nghiệp hoặc tổ chức mang lại cho thị trường và khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng Mũi Tên Vàng khám phá cách tận dụng tài sản thương hiệu một cách hiệu quả nhất để tạo ra ưu thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Tài sản thương hiệu là gì?

Các tài sản thương hiệu đó là các yếu tố thiết kế và tiếp thị, truyền tải bản sắc của doanh nghiệp và dễ dàng được người tiêu dùng nhận ra. Chúng kích thích sự liên kết nhanh chóng và giúp thương hiệu nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

Người tiêu dùng yêu thích thương hiệu vì nhiều lý do, từ sự thoải mái mà sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu mang lại cho họ đến việc dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng, thậm chí đến việc thể hiện địa vị xã hội khi mua từ một thương hiệu cụ thể. Tài sản thương hiệu của bạn sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng, giúp đáp ứng nhu cầu của họ. Điều quan trọng là, mỗi khi họ nhìn thấy tài sản thương hiệu của bạn, họ sẽ cảm thấy gần gũi hơn với bạn.

Theo Hội đồng Thông tin Thực phẩm Quốc tế, mức độ quen thuộc ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua của 33% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ khi mua thực phẩm. Đối với mua sắm trên các nền tảng như Amazon, 23% người tiêu dùng chọn Amazon vì sự quen thuộc.

Những yếu tố quan trọng của tài sản thương hiệu

Một số tài sản thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu.

1. Tên thương hiệu: Tên thương hiệu là cơ hội để tạo ra một thương hiệu hấp dẫn, ý nghĩa và dễ nhớ. Các tên thương hiệu thành công thường được xác định thông qua việc chọn kiểu tên đặc trưng, từ viết tắt hoặc mô tả chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Logo: Logo là một biểu tượng trực quan nhanh chóng nhận diện của thương hiệu. Việc phát triển và duy trì một logo dễ nhận biết là quan trọng để tạo ra một chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu thành công.
3. Khẩu hiệu và khẩu hiệu: Khẩu hiệu và khẩu hiệu là những cụm từ ngắn mà người tiêu dùng liên tưởng đến một thương hiệu. Chúng được kết nối ngay lập tức với thương hiệu để tạo ra sự nhận biết.
4. Bảng màu: Màu sắc đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng ban đầu và diện mạo tổng thể của thương hiệu. Sự chọn lựa màu sắc phù hợp có thể giúp tạo ra cảm xúc và ấn tượng mong muốn từ khách hàng.
5. Âm thanh: Việc tạo ra một bản ghi âm hoặc âm thanh đặc trưng có thể giúp thương hiệu ghi nhớ trong tâm trí người tiêu dùng.
6. Hình ảnh: Hình ảnh chất lượng có thể phân biệt thương hiệu của bạn với các thương hiệu khác.
7. Video: Video sản phẩm là một công cụ hiệu quả để gợi cảm xúc tích cực từ đối tượng mục tiêu của bạn.
8. Kiểu chữ: Phông chữ và kiểu chữ phải phản ánh thông điệp hoặc cảm xúc mà bạn muốn truyền tải từ thương hiệu của mình.

Các tài sản thương hiệu này giúp xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ và đồng nhất cho thương hiệu của bạn, giúp nó nổi bật và dễ nhớ trong tâm trí của khách hàng.

Tại sao tài sản thương hiệu lại quan trọng?

Tài sản thương hiệu là không thể thiếu để tạo ra sự nhận thức, cải thiện hiệu suất đầu tư tiếp thị và củng cố sự nhận diện thương hiệu. Theo thời gian, tài sản thương hiệu của bạn sẽ trở nên dễ nhận biết hơn, tăng sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng. Khi đã thành công trong việc nâng cao nhận thức và lòng tin, bạn có thể chuyển hướng sự tập trung sang việc duy trì khách hàng trung thành thay vì tìm kiếm khách hàng mới, điều này sẽ hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.

Xây dựng niềm tin thông qua tài sản thương hiệu

Để xây dựng niềm tin, hãy thể hiện một hình ảnh thương hiệu đồng nhất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng. Khách hàng sẽ kỳ vọng chất lượng cao mỗi khi gặp thương hiệu của bạn và tin rằng họ có thể tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tài sản thương hiệu và cải thiện ROI

Để tiết kiệm chi phí và cải thiện hiệu suất đầu tư cho quảng cáo, hãy ưu tiên xây dựng một thương hiệu rõ ràng và nhất quán. Sự lặp lại trong chiến lược tiếp thị sẽ làm cho mọi người quen thuộc hơn với thương hiệu của bạn, một yếu tố không thể thiếu trong việc tạo ra thói quen mua hàng từ phía khách hàng.

Tài sản thương hiệu và củng cố nhận diện thương hiệu

Một bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ được xây dựng trên cơ sở các nguyên tắc thương hiệu đặc biệt và rõ ràng. Bằng cách xác định rõ ràng về tài sản thương hiệu của mình, bạn có thể ngăn chặn sự biến dạng về thương hiệu và tạo ra sự nhất quán trong sản xuất nội dung.

Cách tận dùng tài sản thương hiệu hiệu quả nhất

Để xác định tài sản thương hiệu hàng đầu của bạn, hãy đánh giá các yếu tố thương hiệu trong quá khứ, hiện tại và tương lai của bạn. Để làm điều này, bạn có thể thử sử dụng bản đồ hành trình của khách hàng. Tổ chức các yếu tố này vào danh sách hoặc thư mục và thu thập phản hồi từ đối tượng mục tiêu cũng như nhóm nội bộ của bạn. Thông qua việc tổ chức các nhóm tập trung với khách hàng, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách khách hàng thực sự cảm nhận về thương hiệu của bạn.

Để thu thập phản hồi về tài sản thương hiệu, bạn có thể sử dụng các câu hỏi sau:

• Những yếu tố thương hiệu này gợi lên những cảm xúc gì? Họ có tương tác tích cực với bạn không?
• Có bất kỳ yếu tố thương hiệu nào trong số này gây nhầm lẫn hoặc làm biến dạng không?
• Bạn có thể nhận ra thương hiệu mà mỗi nội dung được liên kết không?
• Nội dung tiếp thị này khiến bạn liên tưởng đến điều gì?

Sau khi thu thập dữ liệu, bạn có thể sử dụng “Lưới tài sản riêng biệt” để phân tích kết quả. Lưới này được phát triển bởi Viện Khoa học Tiếp thị Ehrenberg-Bass và bao gồm bốn loại: Tránh, Sử dụng hoặc Mất, Bỏ qua hoặc Kiểm tra và Tiềm năng Đầu tư. Bằng cách xác định tỷ lệ phần trăm cho mỗi thành phần trong mỗi ô vuông của lưới, bạn có thể xác định nội dung nào nên được giữ lại trong danh mục nội dung thương hiệu của mình và nội dung nào cần được loại bỏ hoặc điều chỉnh.

Ví dụ, nếu một trong những yếu tố thương hiệu trong quá trình kiểm tra của bạn là video có linh vật thương hiệu, và bạn phát hiện ra rằng nội dung này gây nhầm lẫn hoặc ít độc đáo trong mắt khách hàng, bạn có thể xem xét loại bỏ hoặc thay đổi nó để cải thiện hiệu quả.

Khi bạn đã tổng hợp được tài sản thương hiệu hiệu quả nhất của mình, hãy sử dụng công cụ quản lý thương hiệu để tổ chức và tối ưu hóa chúng. Một công cụ như Canva sẽ giúp bạn và nhóm của bạn sử dụng và chỉnh sửa các yếu tố thương hiệu hiện có một cách chính xác. Đồng thời, bạn cũng có thể sắp xếp các nội dung khác nhau vào các thư mục để dễ dàng quản lý và truy cập.

Xem thêm: Chi tiết cách thiết kế website bằng Canva cực đơn giản

Nhận biết và tận dụng tài sản thương hiệu hàng đầu của bạn không chỉ giúp củng cố vị thế của bạn trên thị trường mà còn tạo ra một mối kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Với sự tăng cường nhận thức, sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng, bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và tiếp tục phát triển trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay.