Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Tư duy Thiết kế (Design Thinking) – một phương pháp giải quyết vấn đề sáng tạo, được Canva giới thiệu trên trang của mình. Tư duy Thiết kế không chỉ là một kỹ thuật sáng tạo thông thường, mà nó còn tập trung vào việc quan sát và hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của con người trước khi bắt đầu quá trình sáng tạo ý tưởng. Hôm nay, hãy cùng Mũi Tên Vàng tìm hiểu về vấn đề này kỹ hơn thông qua bài viết sau nhé!

Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?
Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Tư duy thiết kế là gì và tại sao bạn nên sử dụng nó?

Tư duy thiết kế là một phương pháp giải quyết vấn đề, khác biệt từ các phương pháp động não khác, thông qua việc sử dụng khả năng quan sát và đồng cảm để tập trung vào nhu cầu của con người trước khi chú ý đến các ý tưởng chi tiết. Quá trình tư duy thiết kế chủ yếu xuất phát từ các phương pháp được sử dụng bởi những người thiết kế, kiến trúc sư và kỹ sư trong công việc hàng ngày của họ. Khung cảnh này được áp dụng để khám phá và phát triển các giải pháp cho các vấn đề có thể liên quan hoặc không liên quan trực tiếp đến thiết kế.

Mặc dù khái niệm này đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, trong thời gian gần đây, IDEO, một công ty tư vấn thiết kế, đã nâng cao giá trị của nó như một phương pháp thay thế cho việc tiếp cận phân tích thuần túy khi giải quyết vấn đề. Tim Brown, chủ tịch điều hành của IDEO, định nghĩa tư duy thiết kế như sau: “Tư duy thiết kế là cách tiếp cận để giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng khả năng quan sát đến hiểu biết sâu sắc và dẫn đến các sản phẩm và dịch vụ tích cực ảnh hưởng đến cuộc sống.”

Brown và nhóm tại IDEO nhấn mạnh rằng tư duy thiết kế hiệu quả yêu cầu sự quan sát để đạt được hiểu biết sâu sắc, và hiểu biết này sau đó sẽ dẫn đến các giải pháp có tác động tích cực đối với cuộc sống xã hội. Mục tiêu chính của quá trình tư duy thiết kế là cải thiện chất lượng cuộc sống, và đây là điểm cuối cùng quan trọng của quá trình này.

Tư duy thiết kế đã chứng minh sự hữu ích của nó trong việc giải quyết vấn đề của một tổ chức cung cấp máy bơm chạy bằng sức người ở Đông Phi. Bằng cách xác định nguyên nhân khiến sản phẩm không bán được ở một số khu vực, tư duy thiết kế đã giúp tìm ra giải pháp. Tuy nhiên, chi tiết về điều này sẽ được thảo luận sau.

Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?
Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Năm giai đoạn của quá trình tư duy thiết kế là gì?

Giai đoạn 1: Quan Sát và Đồng Cảm

  • Quan sát để hiểu niềm tin, giá trị, và nhu cầu của khán giả.
  • Tương tác và lắng nghe khán giả, người dùng hoặc khách hàng.

Giai đoạn 2: Mở Rộng Phạm Vi Nghiên Cứu:

  • Không chỉ tập trung vào đối tượng chính.
  • Tiến hành nghiên cứu người dùng và phỏng vấn các phân khúc khách hàng mới.
  • Khám phá và học hỏi từ các trường hợp khó khăn.

Giai đoạn 3: Hòa Mình và Hiểu Biết:

  • Hòa mình vào cuộc sống của người được giúp đỡ.
  • Sử dụng quan sát và phỏng vấn để có cái nhìn sâu sắc hơn.
  • Nếu không gặp trực tiếp, yêu cầu ảnh và video để hiểu rõ hơn về hoàn cảnh của họ.

Giai đoạn 4: Kết Nối và Đặt Câu Hỏi Phù Hợp:

  • Bắt đầu cuộc trò chuyện với sự hiểu biết và đồng cảm sâu sắc.
  • Kết nối với con người và đặt những câu hỏi đúng đắn.

Giai đoạn 5: Ứng Dụng Thực Tế:

  • Ví dụ: Công ty ở Đông Phi phát hiện văn hóa địa phương ảnh hưởng đến doanh số bán máy bơm.
  • Quan sát cho thấy chuẩn mực văn hóa khác biệt giữa các khu vực.
Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?
Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Lợi ích của tư duy thiết kế so với cách giải quyết vấn đề truyền thống

Không cần phải là một chuyên gia thiết kế để áp dụng tư duy thiết kế. Thực tế, tư duy thiết kế là một loại tư duy mà bạn và nhóm của bạn có thể tích hợp trong các phiên làm việc sáng tạo. Theo quan điểm của IDEO, nhóm nào thường xuyên áp dụng tư duy thiết kế sẽ có nhiều cơ hội hơn để đạt được mục tiêu của mình. Khi bạn ứng dụng tư duy thiết kế, nó sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề mơ hồ (như một thách thức phức tạp) và xây dựng một quy trình rõ ràng và đơn giản để đến với giải pháp.

Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?
Tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề?

Cách áp dụng tư duy thiết kế vào công việc

Có bốn giai đoạn bạn có thể thực hiện để triển khai tư duy thiết kế trong tổ chức hoặc nhóm của mình:

  • Đeo mũ nhà báo: Hãy mặc chiếc mũ nhà báo và học cách lắng nghe hiệu quả, đặt câu hỏi đúng và không thiên vị. Giao tiếp với mọi người, không chỉ nhóm của bạn hoặc cấp dưới trực tiếp. Điều này giúp bạn khám phá vấn đề hoặc câu hỏi cần giải quyết một cách chân thực và toàn diện.
  • Khuyến khích giáo dục và thực hành: Tổ chức các nhiệm vụ nhỏ trong ngày để kết hợp các kỹ năng tư duy thiết kế. Khuyến khích thành viên trong nhóm tham gia các khóa học về tư duy thiết kế. Liên tục hỏi xem nhóm có dự án hoặc quy trình nào họ muốn thử nghiệm tư duy thiết kế không.
  • Đặt kỳ vọng cho vòng phản hồi: Thông báo cho nhóm rằng bạn sẽ thử nghiệm và lặp lại nhiều lần nhất có thể. Phản hồi là một phần quan trọng của quá trình và cần được chào đón và mong đợi.
  • Trung thực và cởi mở về sai lầm: Trong các buổi phản hồi, hãy trở nên trung thực về những sai lầm. Khuyến khích và đánh giá cao những thất bại, vì chúng dẫn đến sự học hỏi và giúp tạo ra những giải pháp tốt hơn.

Xem thêm: Thiết kế tuyệt đẹp với Canva : Bí quyết từ cơ bản đến nâng cao

Tư duy thiết kế đảm nhận trách nhiệm cải thiện hoặc phát triển các hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ mới. Những người tư tưởng thiết kế xuất sắc thường có xu hướng hành động. Khi áp dụng bốn bước hành động này cho nhóm của bạn, tư duy thiết kế sẽ có ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống, mang lại những thay đổi đáng kể.

Vậy là Mũi Tên Vàng đã chia sẻ cho bạn những thông tin quan trọng về tư duy thiết kế được sử dụng như thế nào để giải quyết vấn đề? Hy vọng bài viết này sẽ mang lại giá trị, cung cấp cho bạn nhiều kiến thức thú vị, bổ ích mới.

Chia sẻ ngay :

Trả lời

Bài viết liên quan

Cách tận dùng tài sản thương hiệu để thành công
Cách tận dùng tài sản thương hiệu để thành công
Tài sản thương hiệu không chỉ đơn thuần là logo, tên thương hiệu hay slogan, mà còn là tất cả những gì...
Chi tiết cách thiết kế website bằng Canva cực đơn giản
Chi tiết cách thiết kế website bằng Canva cực đơn giản
Canva không chỉ là một công cụ thiết kế đồ họa mạnh mẽ mà còn là một nền tảng toàn diện cho việc tạo...
Xây dựng và đo lường giá trị thương hiệu là chìa khóa tăng trưởng bền vững
Xây dựng và đo lường giá trị thương hiệu là chìa khóa tăng trưởng bền vững
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, việc...